Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní údaje o prodávajícím

• Obchodní firma: Teplo pro vás s.r.o.
• Sídlo: Žatecká 387, 270 33 Jesenice u Rakovníka
• IČO: 23750103  |  DIČ: CZ23750103
• Zápis: C 432328 vedená u Městského soudu v Praze
• Kontaktní e-mail: info@equalistherm.cz  |  Telefon: +420 725 812 635
• Adresa pro doručování listovních zásilek i pro vracení zboží je shodná se sídlem.

Společnost Teplo pro vás s.r.o. (dále jen „prodávající“) je provozovatelem internetového obchodu dostupného na tomto webu a prodává pod značkou EQUALIS THERM. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy podle § 1751 občanského zákoníku. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním obchodních podmínek. Vztahy, které obchodní podmínky neupravují, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je Reklamační řád.

2. Spotřebitel a podnikatel

Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (§ 419 občanského zákoníku). Podnikatelem se rozumí osoba vymezená v § 420 občanského zákoníku, tedy zejména ten, kdo samostatně vykonává výdělečnou činnost na vlastní účet a odpovědnost.

Uvede-li kupující v objednávce identifikační číslo osoby (IČO) nebo daňové identifikační číslo (DIČ), má se za to, že smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti, a nejde tedy o spotřebitele.

Ustanovení na ochranu spotřebitele se na kupujícího-podnikatele nepoužijí. Podnikatel zejména nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu podle článku 8, nevztahuje se na něj domněnka vadnosti zboží podle článku 9 a jeho práva z vadného plnění se řídí § 2099 až 2117 občanského zákoníku. Podnikatel je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a vytknout vady bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit (§ 2104 a § 2112 občanského zákoníku).

Poskytne-li prodávající kupujícímu-podnikateli některé z práv určených spotřebiteli, děje se tak dobrovolně a nezakládá to nárok na takové plnění v budoucnu.

3. Uživatelský účet

Registrace není podmínkou nákupu. Kupující může objednávku dokončit i bez zřízení účtu, pouze na základě údajů vyplněných v objednávkovém formuláři.

Zřídí-li si kupující uživatelský účet, může z něj objednávat zboží a spravovat své údaje. Kupující je povinen uvádět při registraci i při objednávce údaje správně a pravdivě a při jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené v uživatelském účtu považuje prodávající za správné.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen e-mailovou adresou a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích nutných k přístupu do svého účtu a není oprávněn umožnit jeho užívání třetím osobám. Prodávající neodpovídá za škodu, která kupujícímu vznikne zpřístupněním přihlašovacích údajů třetí osobě.

Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit, a to zejména tehdy, poruší-li kupující své povinnosti z kupní smlouvy nebo z těchto obchodních podmínek, uvedl-li při registraci nepravdivé údaje. Účet se neruší jen proto, že jej kupující delší dobu nevyužívá. O zrušení účtu prodávající kupujícího předem vyrozumí na e-mailovou adresu vedenou u účtu. Zrušením účtu nezanikají již uzavřené kupní smlouvy ani práva a povinnosti z nich vzniklá.

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

3.1 Partnerský (B2B) účet

Prodávající nabízí vedle běžného zákaznického účtu také partnerský účet určený podnikatelům z oboru — instalatérům, projektantům, stavebním firmám, správcům nemovitostí, prodejcům a obdobným subjektům. Žádost o partnerský účet se podává vyplněním registračního formuláře včetně firemních údajů.

Žádost podléhá ručnímu schválení ze strany prodávajícího. Do doby schválení má účet postavení běžného zákaznického účtu. Na schválení žádosti není právní nárok a prodávající není povinen zamítnutí odůvodňovat.

Schválenému partnerovi se po přihlášení zobrazují partnerské podmínky nákupu, zejména individuální ceny. Tyto podmínky jsou určeny výhradně schválenému partnerovi, nejsou veřejné a partner není oprávněn je zpřístupnit třetí osobě.

Prodávající je oprávněn schválení partnerského účtu kdykoli odejmout, zejména při porušení povinností partnera, při zjištění nepravdivých údajů, při zániku podnikatelského oprávnění partnera nebo při ukončení spolupráce. Odejmutím schválení se účet vrací do režimu běžného zákaznického účtu; smlouvy uzavřené do té doby zůstávají nedotčeny.

4. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží a o jeho ceně včetně daně z přidané hodnoty. Cena dopravy a případných doplňkových služeb se kupujícímu zobrazuje v pokladně podle zvoleného způsobu dodání a platby, vždy před odesláním objednávky. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní.

U některých rozměrů a modulárních sestav je namísto ceny uvedeno „Cena na vyžádání“. Takové zboží není nabízeno k okamžitému nákupu; smlouva se u něj uzavírá až na základě individuální nabídky prodávajícího, kterou kupující odsouhlasí — postačí e-mailem.

Objednávku vytvoří kupující vyplněním objednávkového formuláře a odešle ji tlačítkem „Závazně objednat“. Před odesláním má možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat — vrátit se v jednotlivých krocích objednávky, změnit obsah košíku, počty kusů i vyplněné údaje. Údaje uvedené v odeslané objednávce považuje prodávající za správné.

Odeslaná objednávka je návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Prodávající potvrdí přijetí objednávky bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení kupujícímu. Potvrzení obsahuje rekapitulaci objednávky a odkaz na znění těchto obchodních podmínek; jde-li o spotřebitele, také poučení o právu na odstoupení od smlouvy a odkaz na vzorový formulář pro odstoupení.

Prodávající je vždy oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například telefonicky, a to zejména u objednávek vyššího objemu, u zboží na zakázku nebo tehdy, vzbuzují-li zadané údaje pochybnost.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, které mu tím vzniknou — připojení k internetu, telefonní hovory — si hradí sám a neliší se od jeho běžné sazby.

4.1 Zrušení objednávky kupujícím

Kupující může objednávku zrušit do okamžiku, kdy prodávající zboží předá dopravci nebo je připraví k osobnímu odběru. Žádost o zrušení zašle e-mailem na info@equalistherm.cz nebo ji sdělí telefonicky; prodávající zrušení potvrdí e-mailem. Již uhrazenou částku prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým ji přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

U zboží vyráběného na zakázku podle požadavků kupujícího, zejména u atypických rozměrů, lze objednávku takto zrušit jen do zahájení výroby. Po zahájení výroby už zrušení není nárokové a je možné pouze po dohodě s prodávajícím. Tím není dotčeno právo kupujícího odstoupit od smlouvy ze zákonných důvodů.

4.2 Odstoupení a odmítnutí objednávky prodávajícím

Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout nebo od uzavřené kupní smlouvy odstoupit, jestliže se zboží stalo nedostupným — bylo vyprodáno, byla ukončena jeho výroba nebo je dodavatel prodávajícímu nedodá. Dále tehdy, jestliže kupující neuhradil kupní cenu ani v dodatečné lhůtě, kterou mu prodávající poskytl, nebo jde-li o zjevně chybnou cenu podle článku 5.

O odstoupení prodávající kupujícího vyrozumí bez zbytečného odkladu e-mailem. Již uhrazenou částku vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým ji přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Byla-li část objednávky již dodána, týká se odstoupení jen nedodané části, ledaže se strany dohodnou jinak.

5. Zjevně chybná cena

Zjevně chybnou cenou se rozumí cena, která se zřetelně odlišuje od obvyklé ceny daného zboží a je na první pohled rozpoznatelná jako omyl. Jde například o cenu, které chybí nebo v níž přebývá číslice, o cenu ve výši nula nebo o cenu neodpovídající skutečné hodnotě zboží v důsledku technické chyby, chyby při zadávání dat nebo chyby propojených systémů.

Zjevně chybná cena není platnou nabídkou k uzavření smlouvy. Byla-li objednávka za takovou cenu odeslána, kupní smlouva nevzniká, protože na straně prodávajícího chyběla vůle prodat zboží za tuto cenu. Prodávající je v takovém případě rovněž oprávněn od smlouvy odstoupit z důvodu omylu o rozhodující okolnosti podle § 583 občanského zákoníku.

Prodávající kupujícího o zjevně chybné ceně vyrozumí bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce a nabídne mu uzavření smlouvy za správnou cenu. Kupující není povinen nabídku přijmout. Nepřijme-li ji, závazek zaniká a prodávající vrátí kupujícímu veškeré již uhrazené částky nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým je přijal. Kupujícímu z toho nevznikají žádné náklady ani povinnosti.

Sleva uplatněná platným slevovým kódem se za zjevně chybnou cenu nepovažuje.

6. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží ve webovém rozhraní jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak. Cena nezahrnuje náklady na dodání zboží; ty se určují podle zvoleného způsobu dopravy a kupující je vidí v pokladně před odesláním objednávky. Cena nezahrnuje montáž ani jiné instalační práce, není-li výslovně sjednáno jinak.

Kupní cenu a náklady na dodání lze uhradit těmito způsoby:

• platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe;
• online platbou přes platební bránu Comgate — platební kartou nebo platebním tlačítkem banky;
• bankovním převodem na účet prodávajícího na základě podkladů k platbě zaslaných e-mailem;
• dobírkou, tedy úhradou dopravci při převzetí zásilky.

Nabídka konkrétních způsobů platby se u jednotlivých objednávek může lišit, zejména podle zvoleného způsobu dopravy, hodnoty objednávky nebo dostupnosti platební brány. Závazný je výběr zobrazený v pokladně.

Při platbě bankovním převodem uvede kupující jako variabilní symbol číslo objednávky. Kupní cena je splatná do 7 kalendářních dnů od potvrzení objednávky, není-li v podkladech k platbě uvedena lhůta delší. Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího, u plateb prostřednictvím platební brány okamžikem, kdy brána platbu potvrdí jako úspěšně autorizovanou. Při platbě dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zásilky.

Není-li kupní cena uhrazena ve lhůtě splatnosti uvedené v podkladech k platbě, vyzve prodávající kupujícího k úhradě a poskytne mu dodatečnou přiměřenou lhůtu. Marným uplynutím této lhůty je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Do úhrady kupní ceny není prodávající povinen zboží odeslat ani je rezervovat.

U zboží vyráběného na zakázku a u modulárních sestav si prodávající vyhrazuje právo požadovat zálohu nebo úhradu celé kupní ceny předem. Požadavek na zálohu a její výši sdělí kupujícímu a kupující jej odsouhlasí ještě před uzavřením kupní smlouvy.

Daňový doklad prodávající vystaví po uhrazení kupní ceny a zašle jej kupujícímu v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce; s tím kupující souhlasí. Při platbě dobírkou se doklad vystaví po přijetí platby od dopravce.

Výhrada vlastnického práva. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží podle § 2132 občanského zákoníku. Kupující se stává vlastníkem zboží až úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží na něj přechází již jeho převzetím, nezávisle na nabytí vlastnického práva.

7. Dodání zboží

Prodávající dodává zboží na území České republiky. Nabízenými způsoby dodání jsou osobní odběr a doručení na adresu přepravní službou PPL. Aktuální nabídka způsobů dopravy a jejich ceny se kupujícímu zobrazí v pokladně před odesláním objednávky a jsou závazné; cena dopravy se může lišit podle rozměrů a hmotnosti zásilky. O dodání mimo Českou republiku je možné se dohodnout individuálně.

Zboží skladem prodávající expeduje bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy a po uhrazení kupní ceny, u dobírky po uzavření smlouvy. Předpokládaná dostupnost je uvedena u zboží ve webovém rozhraní.

U zboží vyráběného na zakázku, tedy u atypických rozměrů, a u modulárních sestav se dodací lhůta sjednává individuálně a prodávající ji kupujícímu potvrdí před uzavřením kupní smlouvy. Lhůta začíná běžet od odsouhlasení výrobního zadání, případně od úhrady sjednané zálohy.

Není-li dodací lhůta ujednána, dodá prodávající zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Nedodá-li prodávající zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu kupující poskytne, může kupující od smlouvy odstoupit.

Kupující je povinen zboží při dodání převzít. Je-li nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, a to z důvodů na straně kupujícího, hradí náklady opakovaného doručení kupující.

Přechod nebezpečí škody. Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme on sám nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. Je-li kupujícím podnikatel a zboží se odesílá, přechází na něj nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci pro přepravu do místa určení.

Převzetí a kontrola zásilky. Prodávající doporučuje kupujícímu zkontrolovat při převzetí neporušenost obalu a v případě zjevného poškození nebo neúplnosti zásilku od dopravce nepřevzít, případně s dopravcem sepsat záznam o poškození. Poškození zjištěné až po rozbalení oznámí kupující prodávajícímu bez zbytečného odkladu a doloží je fotografiemi — usnadní to uplatnění nároku u dopravce. Nedodržení tohoto doporučení nemá u spotřebitele vliv na jeho práva z vadného plnění. Kupující-podnikatel je povinen zásilku prohlédnout a vady vytknout bez zbytečného odkladu.

Nepřevzatá zásilka. Nepřevzetím zásilky kupní smlouva nezaniká a nejde o odstoupení od smlouvy. Nepřevezme-li kupující zásilku a nedohodne-li se s prodávajícím na novém doručení, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a požadovat po kupujícím náhradu prokazatelně vynaložených nákladů na dopravu a na vrácení zásilky. Uhrazenou kupní cenu prodávající vrátí sníženou o tyto náklady, nejpozději do 14 dnů.

8. Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (jen spotřebitel)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku).

Lhůta 14 dnů běží ode dne:

• převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce;
• převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí;
• převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

Lhůta je zachována, odešle-li kupující odstoupení prodávajícímu nejpozději poslední den lhůty.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@equalistherm.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Použít lze vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné — postačí jakékoli jednoznačné prohlášení o odstoupení. Přijetí odstoupení prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí.

Zboží kupující odešle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží se vrací kompletní, včetně příslušenství a dokladů.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Výměník je pro své rozměry a hmotnost zbožím, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou; náklady na jeho vrácení proto odpovídají ceníku zvoleného přepravce a mohou být vyšší než u běžné zásilky. Není-li kupující zvolí přepravce, odpovídají náklady na vrácení řádově ceně dopravy, kterou prodávající účtuje za doručení téhož zboží a která je uvedena v pokladně před odesláním objednávky; u nadrozměrných kusů mohou být vyšší. Přesnou částku prodávající kupujícímu na požádání odhadne předem — stačí napsat na info@equalistherm.cz.

Zboží lze vrátit i osobně v sídle prodávajícího, a to bez nákladů na dopravu.Vzhledem k rozměrům a hmotnosti výměníku bývá osobní vrácení pro kupujícího levnější než přeprava; termín stačí předem domluvit na info@equalistherm.cz nebo telefonicky.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něj na základě smlouvy přijal, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal (§ 1832 občanského zákoníku).

Snížení hodnoty zboží. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (§ 1833 občanského zákoníku). Zabudování výměníku do rozvodů a jeho uvedení do provozu je nakládáním nad tento rámec. Prodávající je oprávněn nárok na náhradu snížení hodnoty jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny; výši a důvod snížení kupujícímu vždy doloží.

8.1 Kdy ve 14denní lhůtě odstoupit nelze

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).

U sortimentu prodávajícího se tato výjimka vztahuje na výměníky vyrobené na atypický rozměr a na zboží jinak upravené podle zadání kupujícího, tedy na zboží, které prodávající nedrží skladem a nechává je vyrobit až na základě konkrétní objednávky. Na tuto skutečnost prodávající kupujícího upozorňuje také v pokladně před odesláním objednávky.

Na standardní skladové rozměry se výjimka nevztahuje — u nich má spotřebitel právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů v plném rozsahu. Totéž platí pro modulární sestavy složené výhradně ze standardních skladových modulů.

Právo odstoupit ve 14denní lhůtě nemá kupující, který je podnikatelem.

9. Práva z vadného plnění a záruka za jakost

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174c občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Podrobný postup upravuje Reklamační řád.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady — zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a dalším ujednaným vlastnostem, že se hodí k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, a že je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití (§ 2161 občanského zákoníku).

Kupující-spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku). Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje (§ 2161 odst. 5 občanského zákoníku). V této době tedy existenci vady při převzetí neprokazuje spotřebitel, ale její neexistenci prokazuje prodávající.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění — podle své volby dodání nového zboží bez vady, nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný (§ 2169 občanského zákoníku). Přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy může kupující požadovat za podmínek § 2171 občanského zákoníku, zejména neodstraní-li prodávající vadu v přiměřené době, projeví-li se vada opakovaně nebo jde-li o podstatné porušení smlouvy. Odstoupit od smlouvy nelze, je-li vada nevýznamná.

Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, způsobil-li vadu sám. Za vadu se dále nepovažuje opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním ani poškození vzniklé neodbornou instalací, užíváním v rozporu s pokyny prodávajícího nebo výrobce, mechanickým poškozením, zamrznutím vody v zařízení, zásahem do zboží nebo působením vnějších vlivů nad rámec obvyklých provozních podmínek.

Záruka za jakost. Prodávající neposkytuje kupujícímu smluvní záruku za jakost nad rámec zákonných práv z vadného plnění, není-li u konkrétního zboží výslovně a písemně uvedeno jinak. Zákonná práva kupujícího popsaná výše tím nejsou nijak dotčena.

Údaje o konstrukční životnosti materiálu a konstrukce uváděné v technických podkladech k výrobku jsou technickým odhadem vycházejícím z vlastností použité korozivzdorné oceli a z konstrukčního řešení. Nejde o právní závazek prodávajícího, nejsou to ujednané vlastnosti zboží ve smyslu předchozích odstavců a nezakládají žádný nárok z odpovědnosti za vady nad rámec zákona.

10. Ochrana osobních údajů

Ochranu osobních údajů kupujícího upravuje dokument Ochrana osobních údajů. Používání souborů cookies popisují Zásady používání cookies.

Kupující bere na vědomí, že mu prodávající bude na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce zasílat sdělení nezbytná pro plnění smlouvy — zejména potvrzení objednávky, podklady k platbě, daňový doklad a informace o stavu zásilky. Zasílání obchodních sdělení se řídí samostatným souhlasem, který lze kdykoli odvolat.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu. Řízení je pro spotřebitele bezplatné a zahájit je lze až poté, co se spor nepodařilo vyřešit přímou komunikací s prodávajícím.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor v oblasti živnostenského podnikání vykonává v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad.

Případné stížnosti může kupující uplatnit přímo u prodávajícího na info@equalistherm.cz; prodávající je vyřídí bez zbytečného odkladu.

12. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Volbou práva podle tohoto ustanovení není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit. Spory z kupní smlouvy rozhodují soudy České republiky.

Archivace smlouvy. Uzavřenou kupní smlouvu včetně znění obchodních podmínek účinného v okamžiku jejího uzavření prodávající ukládá v elektronické podobě a uchovává ji po dobu stanovenou právními předpisy, zejména pro účely účetnictví a daní. Smlouva není přístupná třetím osobám. Kupujícímu ji prodávající na žádost zaslanou na info@equalistherm.cz zpřístupní.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo se takovým stane, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro kupujícího je závazné to znění, které bylo účinné v okamžiku odeslání jeho objednávky.

Přílohou obchodních podmínek je vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 4. 9. 2026.